어린이집 문자 발송 가이드
오늘 하루도
제때
전해 드립니다
부모님이 가장 궁금해하시는 건 오늘입니다. 학부모 명단 하나로 등·하원 알림과 가정통신문,
휴원·감염병 긴급 공지까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
등 · 하원 알림
가정통신문 · 식단
긴급 · 휴원 공지
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
어린이집에서 매일 반복되는 안내입니다.
등 · 하원
도착 · 귀가 알림
부모님 문의 전화가 줍니다
매주
가정통신문 · 식단
한 번에 전체 발송합니다
수시
결석 · 투약 확인
기록으로 남겨 둡니다
긴급
휴원 · 감염병 공지
가장 빠르게 닿는 수단입니다
02
이런 상황이라면
알림장만으로는
다 전해지지 않습니다
급한 일일수록 앱은 늦게 확인하십니다. 그래서 꼭 닿아야 할 내용은 문자가 필요합니다.
01
등·하원 문의가 반복됩니다
“잘 도착했나요” 전화를 받다 보면 아이들을 볼 시간이 줄어듭니다.
02
가정통신문이 전달되지 않습니다
가방 속 종이는 늦게 보시거나 못 보시는 경우가 많습니다.
03
긴급 공지가 늦게 닿습니다
휴원이나 감염병 안내는 앱 알림만으로는 부족합니다.
04
구두 약속이 기억에 남지 않습니다
투약 의뢰나 결석 사유가 나중에 확인되지 않아 곤란해집니다.
03
상황별 활용
어린이집에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
등 · 하원 알림
알림톡 (정보성)
-
도착과 귀가를 제때 알려 드립니다
-
문의 전화가 크게 줄어듭니다
가정통신문 · 식단표
LMS · MMS (정보성)
-
주간 식단과 안내문을 그대로 보냅니다
-
가방 속에서 사라지지 않습니다
행사 · 소풍 · 준비물
알림톡 (정보성)
-
일정과 준비물을 미리 알립니다
-
당일 누락을 줄입니다
휴원 · 감염병 긴급 공지
SMS (정보성)
-
가장 빠르게 닿는 수단입니다
-
전체 학부모께 한 번에 보냅니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
아이 정보는 최소한만 담습니다. 실제 발송에 가까운 예시입니다.
정보성
하원 알림 · 알림톡
[○○어린이집] ○○ 어린이가 16:30에 안전하게 하원했습니다. 오늘은 바깥놀이 활동이 있어 옷이 조금 젖었습니다.
정보성
행사 안내 · LMS
[가을 소풍] 10/24(목) ○○공원으로 소풍을 갑니다. 도시락, 물통, 여벌 옷을 챙겨 주세요. 우천 시 10/25로 연기됩니다.
정보성
긴급 공지 · SMS
[긴급] 원내 수족구 확진이 확인되어 10/22(화) 하루 휴원합니다. 자세한 내용은 가정통신문으로 안내드리겠습니다.
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
하루 운영 흐름
하루에
다섯 번
이면 충분합니다
한 번 정해 두면 매일 같은 흐름으로 나갑니다. 원 관리 프로그램이 있다면 API로 자동화하실 수 있습니다.
※ 원아 모집이나 유료 특별활동 홍보가 들어가면 광고성으로 분류됩니다. 운영 안내와는 구분해 보내세요.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“16:30 하원했습니다”처럼 짧게 나가야 하는 알림에 씁니다.
가정통신문이나 행사 안내처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
주간 식단표나 행사 안내문을 이미지로 그대로 보냅니다.
등·하원 알림과 행사 안내처럼 꼭 받아야 할 내용을 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
원아 모집 안내는 사전 동의를 받은 분께만 보내실 수 있고, (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
등 · 하원
문의 전화가 옴
›
도착·귀가 즉시 알림
가정통신문
가방 속에서 분실
›
전체 문자로 전달
긴급 공지
앱을 늦게 보심
›
즉시 전체 발송
투약 의뢰
구두로만 확인
›
문자로 기록
원비 안내
개별 연락
›
기한 안내 일괄 발송
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
아이 정보를 다루는 만큼 특히 조심하셔야 합니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
운영 안내는 시간 제한이 없지만, 원아 모집 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
졸업했거나 퇴소한 원아의 보호자가 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
1
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
2
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
3
명단 올리고 발송
반별 학부모 명단을 그대로 올리고 등·하원 시간에 맞춰 발송합니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
반별로 나눠 보낼 수 있나요?
주소록을 반별로 그룹으로 나누시면 해당 반 학부모께만 발송하실 수 있습니다. 행사나 준비물 안내처럼 반마다 다른 내용에 특히 유용합니다.
Q.
문자에 아이 정보를 어디까지 담아도 되나요?
이름과 시간, 활동 내용 정도로 최소한만 담으시길 권합니다. 건강 상태나 진단명처럼 민감한 내용은 개별 통화로 전하시는 편이 안전합니다.
Q.
등·하원 알림을 자동으로 보낼 수 있나요?
출결 관리 프로그램을 쓰신다면 REST API로 연동해 등·하원 처리와 동시에 자동으로 나가게 하실 수 있습니다. 웹 콘솔과 같은 계정, 같은 충전 포인트를 사용합니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
오늘 하루도,
제때
전해 드리세요
.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
contact@edoublek.com
상담 시간
평일 10:00 ~ 19:00
톡 스튜디오
스튜디오 콘솔