볼링장 문자 발송 가이드
레인도 단체도
미리
잡아 둡니다
주말 저녁은 레인이 모자라고 주중 낮에는 비어 있습니다. 회원 명단 하나로 레인 예약 확정과 단체 안내,
게임권 잔여까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
레인 예약 확정
단체 · 회식 문의
게임권 · 회원권
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
볼링장에서 반복되는 안내입니다.
예약 시
레인 · 시간 확정
겹치는 예약을 막습니다
단체
회식 · 모임 안내
인원과 레인 수를 확정합니다
게임권
잔여 · 만료 안내
그냥 소멸되지 않게 합니다
08~20시
주중 할인 · 이벤트
홍보성 안내는 낮에만 나갑니다
02
이런 상황이라면
주중 낮에는
레인이 비어 있습니다
주말에만 몰리고 평일은 한산합니다. 비는 시간을 알릴 수단이 매출을 좌우합니다.
01
예약이 겹칩니다
전화로만 받다 보면 같은 시간에 두 팀이 잡혀 현장에서 곤란해집니다.
02
단체 문의가 오래 걸립니다
인원·레인 수·식음료를 전화로 몇 번씩 조율하게 됩니다.
03
게임권이 그냥 소멸됩니다
남은 게임 수를 모르시면 재구매로도 이어지지 않습니다.
04
주중 시간대를 못 채웁니다
한가한 시간을 알릴 방법이 마땅치 않아 그대로 비워 둡니다.
03
상황별 활용
볼링장에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
레인 예약 확정
알림톡 (정보성)
-
날짜·시간·레인 번호를 남깁니다
-
중복 예약과 착오를 막습니다
단체 · 회식 안내
LMS (정보성)
-
인원과 레인 수, 이용 시간을 정리합니다
-
식음료 구성까지 문자로 확정합니다
게임권 · 회원권 잔여
SMS · 알림톡 (정보성)
-
남은 게임 수와 유효기간을 알립니다
-
소진율이 재구매로 이어집니다
리그 · 대회 · 이벤트
브랜드메시지 (광고성)
-
사내 리그나 대회 일정을 알립니다
-
오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
레인 번호와 시간은 반드시 적어 두시는 편이 좋습니다.
정
정보성 · 예약 확정 · 알림톡
[○○볼링] ○○님 예약이 확정됐습니다. 10/19(토) 19:00~21:00 · 3번, 4번 레인 · 6인. 대여화는 현장에서 준비해 드립니다.
정
정보성 · 게임권 잔여 · SMS
[○○볼링] ○○님 게임권 잔여 7게임, 유효기간은 11/30까지입니다. 기간 내 이용이 어려우시면 카운터로 문의해 주세요.
광
광고성 · 주중 할인 · 브랜드메시지
(광고) ○○볼링 주중 낮 타임 할인입니다. 평일 12~17시 게임당 할인 · 11/30까지. 무료거부 080-000-0000
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
보내는 시점
이
여섯 시점
만 챙기시면 됩니다
한 번 정해 두면 매번 무엇을 보낼지 고민하지 않으셔도 됩니다.
예약 시
레인 확정 안내
중복 예약을 막습니다
단체 확정
인원 · 구성 안내
식음료까지 문자로
게임권 D-7
잔여 · 만료 안내
소멸을 막습니다
※ 할인이나 이벤트 안내는 광고성입니다. 예약·공지 안내와는 구분해 보내세요.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“내일 19시 3번 레인입니다”처럼 짧게 나가야 하는 안내에 씁니다.
단체 이용 안내나 대회 규정처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
예약 확정과 게임권 만료처럼 꼭 받아야 할 안내를 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
주중 할인이나 이벤트 안내를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
여섯 가지만 지키면 규정 문제로 곤란해질 일이 없습니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
예약·공지 안내는 시간 제한이 없지만, 할인 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
오래 방문이 없던 분이 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
1
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
2
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
3
명단 올리고 발송
회원 명단을 그대로 올리고 예약일·게임권 만료일로 예약합니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
단체 문의를 문자로 정리해도 될까요?
인원·레인 수·이용 시간·식음료 구성처럼 확정 사항을 문자로 남겨 두시면 나중에 착오가 생겼을 때 기준이 됩니다. 회식 예약이 많은 곳일수록 효과가 큽니다.
Q.
주중 할인 안내는 누구에게 보낼 수 있나요?
할인 안내는 광고성이라 사전에 수신 동의를 받은 분께만 보내실 수 있습니다. 회원 가입 시 광고 수신 동의를 별도로 받아 두시면 편합니다.
Q.
예약 시스템과 연동할 수 있나요?
표준 REST API를 제공하므로 예약 확정·취소 같은 단계에 맞춰 자동으로 내보내실 수 있습니다. 웹 콘솔과 같은 계정, 같은 충전 포인트를 사용합니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
레인도 단체도,
미리
잡아 두세요
.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
contact@edoublek.com
상담 시간
평일 10:00 ~ 19:00
톡 스튜디오
스튜디오 콘솔