자주 묻는 질문

대부분은 통신사 회선을 떼다 되파는 재판매 구조라, 장애가 나면 "통신사 문제"라는 말로 끝납니다. 톡 스튜디오는 발송 인프라를 직접 운영해 장애도 우리가 직접 모니터링·복구합니다. 보내는 방식(웹·API)은 일반 문자회사처럼 쉽고, 운영과 책임은 직접 챙깁니다.

둘 다 됩니다. 관리자 콘솔에서 주소록·엑셀 업로드·예약 발송으로 코드 없이 바로 보낼 수 있고, 개발 연동이 필요하면 REST API로 동일하게 보냅니다. 같은 계정·같은 충전 포인트를 웹과 API가 함께 씁니다.

충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드립니다. 낸 돈보다 더 많은 포인트가 쌓이니, 실제로 보낼 수 있는 건수가 늘어 건당 체감 단가가 내려갑니다. 구체적인 충전 구간과 단가는 사용량에 맞춰 상담 시 안내드립니다.

RESTful API 표준 규격을 지킵니다. 자원 중심 URL, 표준 HTTP 메서드·상태 코드, JSON 요청·응답으로 일관됩니다. 키 발급 후 한 번의 POST면 첫 메시지가 나가며, 예제·에러 코드·콜백까지 문서에 정리돼 있습니다.

가장 큰 차이는 본문 길이입니다. SMS는 90byte(한글 약 45자), LMS는 2,000byte(한글 약 1,000자)까지 보낼 수 있습니다. 본문이 90byte를 넘으면 자동으로 LMS로 전환됩니다. 채널별 단가는 사용량에 따라 다르며 상담 시 안내드립니다.

네, 전부 직접 하실 수 있습니다. 발신 프로필 등록부터 템플릿 작성·심사 신청, 발송까지 콘솔·API로 한 곳에서 직접 관리합니다. 템플릿은 콘솔에서 작성해 카카오 심사를 간단히 신청하면 되며, 별도 대행은 없습니다.

수신자가 카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우, SMS·LMS로 자동 대체발송(폴백)됩니다. 한 번의 요청에 대체 규칙까지 담아, 실제 도달률을 99% 이상으로 유지합니다.

광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 발송할 수 있습니다. 야간에 예약돼 있어도 자동으로 다음 날 오전 8시 이후로 이월되며, (광고) 표기와 080 무료수신거부도 본문에 자동 삽입·운영됩니다.

관리자 콘솔에서 직접 등록합니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로 즉시, 회사 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 등록되며 보통 5분이면 끝납니다.