실내 수영장 문자 발송 가이드
등록도 휴관도
제때
닿게
한 달 단위로 돌아가는 곳입니다. 회원 명단 하나로 강습 재등록 안내와 시간표·휴관 공지,
대기 순번 안내까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
강습 재등록 안내
시간표 · 휴관 공지
대기 순번 안내
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
수영장에서 매달 반복되는 안내입니다.
매월 말
재등록 접수 안내
자리를 비우지 않는 확실한 한 통
대기
순번 · 결원 안내
빈자리를 바로 채웁니다
공지
휴관 · 수질 점검
헛걸음과 민원을 줄입니다
08~20시
신규 모집 · 할인
홍보성 안내는 낮에만 나갑니다
02
이런 상황이라면
재등록 시기를
놓치십니다
한 달만 비어도 다시 오시기 어렵습니다. 그래서 재등록 안내의 값이 가장 큽니다.
01
재등록 기간을 모르고 지나갑니다
알려 드릴 방법이 없어 그대로 자리가 비고, 다시 채우는 데는 더 오래 걸립니다.
02
휴관 공지가 닿지 않습니다
수질 점검이나 시설 보수 때 헛걸음하시는 분이 생겨 민원으로 이어집니다.
03
대기자에게 연락이 늦습니다
결원이 생겨도 한 분씩 전화드리다 보면 그 회차를 그냥 넘기게 됩니다.
04
시간표 변경 안내가 어렵습니다
강사 사정으로 반이 바뀌면 문의가 한꺼번에 몰립니다.
03
상황별 활용
실내 수영장에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
강습 재등록 안내
알림톡 (정보성)
-
접수 기간과 방법을 알려 드립니다
-
자리를 비우지 않는 확실한 한 통입니다
회원권 만료 · 잔여
SMS · 알림톡 (정보성)
-
만료일과 남은 횟수를 안내합니다
-
자유수영 회원 관리에 씁니다
휴관 · 수질 점검 공지
SMS (정보성)
-
운영 여부를 미리 알립니다
-
헛걸음과 민원을 줄입니다
시간표 · 강사 변경
알림톡 (정보성)
-
반이 바뀌면 해당 회원께만 보냅니다
-
문의가 몰리는 것을 막습니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
기간과 시간은 반드시 명시하는 편이 좋습니다.
정보성
재등록 안내 · 알림톡
[○○수영장] 11월 강습 재등록 접수를 시작합니다. 기존 회원 우선 접수는 10/20~10/24이며, 접수 후 잔여 자리는 신규 접수로 전환됩니다.
정보성
휴관 공지 · SMS
[○○수영장] 10/28(월)은 수질 관리 작업으로 전면 휴관합니다. 29일(화)부터 정상 운영하며, 해당 회차는 기간 연장으로 보전해 드립니다.
광고성
신규 모집 · 브랜드메시지
(광고) ○○수영장 겨울 강습 신규 회원을 모집합니다. 3개월 등록 시 수영모 증정 · 11/30까지. 무료거부 080-000-0000
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
한 달 운영 흐름
한 달에
여섯 번
이면 충분합니다
월 단위로 돌아가는 곳이라 보내는 시점이 분명합니다. 한 번 정해 두면 매달 그대로 쓰시면 됩니다.
20일경
재등록 접수 시작
기존 회원께 먼저 안내
25일경
재등록 마감 임박
아직 안 하신 분께 한 번 더
말일
잔여 자리 · 신규 접수
남은 자리를 대기자께
1일
시간표 · 반 편성
변경된 반을 개별로 안내
수시
휴관 · 점검 공지
운영 여부를 미리 안내
수시
대기 순번 · 결원
빈자리를 바로 채웁니다
※ 재등록·휴관 안내는 정보성입니다. 신규 모집이나 할인 제안이 들어가면 광고성으로 분류됩니다.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“내일 휴관합니다”처럼 짧게 나가야 하는 공지에 씁니다.
반 편성표나 이용 수칙 안내처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
시간표 이미지나 반 편성표를 그대로 보냅니다.
재등록 안내와 휴관 공지처럼 꼭 받아야 할 내용을 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
신규 모집이나 할인 안내를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
재등록
모르고 지나침
›
접수 기간 안내
휴관
헛걸음하심
›
전날 공지 발송
대기자
한 분씩 전화
›
결원 시 한 번에
시간표
게시판에만
›
해당 회원께 직접
결과 확인
봤는지 알 수 없음
›
성공·실패 내역 확인
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
여섯 가지만 지키면 규정 문제로 곤란해질 일이 없습니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
재등록·휴관 공지는 시간 제한이 없지만, 신규 모집 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
수강이 끝난 지 오래된 분이 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
1
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
2
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
3
명단 올리고 발송
회원 명단을 그대로 올리고 매월 재등록 시점으로 예약해 둡니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
반별로 따로 보낼 수 있나요?
주소록을 반·시간대별로 그룹으로 나누시면 해당 회원께만 발송하실 수 있습니다. 강사 변경처럼 일부에게만 해당하는 공지에 특히 유용합니다.
Q.
매달 같은 날짜에 자동으로 보낼 수 있나요?
날짜를 지정해 예약 발송을 걸어 두시면 됩니다. 회원관리 프로그램을 쓰신다면 REST API로 연동해 만료일 기준으로 자동 발송하실 수도 있습니다.
Q.
대기자에게만 결원 안내를 보낼 수 있나요?
대기 명단을 별도 그룹으로 두시면 결원이 생겼을 때 한 번에 안내하실 수 있습니다. 선착순 접수 방식과 함께 쓰시는 곳이 많습니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
등록도 휴관도,
제때
닿게
하세요.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
contact@edoublek.com
상담 시간
평일 10:00 ~ 19:00