야채점 · 청과 문자 발송 가이드
오늘 들어온 것만
골라서
한 줄
신선한 건 하루 이틀이 전부입니다. 단골 명단 하나로 당일 입고 안내와 주문·픽업 확정,
정기 꾸러미와 김장 예약까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
당일 입고 안내
정기 꾸러미 배송
김장 · 절임 예약
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
야채점에서 매일 반복되는 안내입니다.
오전
당일 입고 안내
들어온 채소를 사진으로 보냅니다
배송일
정기 꾸러미 안내
이번 주 구성을 미리 알립니다
마감 전
떨이 · 잔여 안내
버리는 물량을 줄입니다
08~20시
특가 · 시세 안내
홍보성 안내는 낮에만 나갑니다
02
이런 상황이라면
신선한 건
하루 이틀이 전부입니다
못 팔면 그대로 버리게 됩니다. 알릴 수단 하나로 폐기량이 달라지는 업종입니다.
01
오늘 뭐가 좋은지 모르십니다
매일 물건이 달라지는데 단골께 미리 알릴 방법이 마땅치 않습니다.
02
마감에 재고가 남습니다
남은 채소를 알릴 수만 있어도 버리는 양이 크게 줄어듭니다.
03
꾸러미 구성 문의가 반복됩니다
이번 주에 뭐가 들었냐는 전화가 배송일마다 계속 옵니다.
04
김장철 예약이 몰립니다
전화로만 받다 보면 수량과 날짜가 헷갈려 나중에 문제가 됩니다.
03
상황별 활용
야채점에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
당일 입고 · 시세 안내
MMS · 브랜드메시지 (광고성)
-
들어온 채소를 사진으로 보냅니다
-
오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
-
수량과 픽업 시간을 확정합니다
-
포장이 끝나면 바로 알립니다
정기 꾸러미 배송
SMS · 알림톡 (정보성)
-
배송일과 이번 주 구성을 안내합니다
-
회차별로 미리 예약해 둡니다
-
시즌 2~3주 전 예약을 받습니다
-
수량과 수령일을 문자로 남깁니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
품목과 시간은 반드시 적어 두시는 편이 좋습니다.
정보성
픽업 안내 · 알림톡
[○○청과] ○○님 주문하신 채소 포장이 끝났습니다. 오늘 20시까지 찾으러 와 주세요. 변경은 이 번호로 회신 주시면 됩니다.
정보성
꾸러미 구성 안내 · 알림톡
[정기 배송] 이번 주 꾸러미는 10/16(수) 오전에 출발합니다. 구성은 애호박·시금치·대파·방울토마토·감자입니다.
광고성
당일 입고 · 브랜드메시지
(광고) ○○청과 오늘 들어온 것입니다. 햇양파 · 아삭이고추 · 제철 시금치가 방금 들어왔습니다. 무료거부 080-000-0000
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
제철 캘린더
채소는
철
이 분명합니다
아래 시점에 맞춰 미리 예약해 두면, 시즌마다 따로 챙기지 않아도 안내가 나갑니다.
3~5월
봄나물 · 햇양파
제철 알림으로 문의가 늡니다
6~8월
옥수수 · 열무 · 오이
무더위엔 회전이 빨라집니다
9~10월
고구마 · 버섯 · 대추
가을 물량이 가장 좋습니다
11~12월
김장 배추 · 무 · 절임
연중 가장 큰 예약 시즌
1~2월
겨울 시금치 · 딸기
단맛이 오르는 시기
※ 입고·특가 안내는 광고성으로 분류됩니다. 주문·배송 확인과는 구분해 보내세요.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“포장 끝났습니다”처럼 짧게 나가야 하는 안내에 씁니다.
김장 예약 안내나 보관 방법처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
오늘 들어온 채소를 사진으로 그대로 보냅니다. 신선함이 그대로 전달됩니다.
주문 확인과 꾸러미 배송처럼 꼭 받아야 할 안내를 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
당일 입고나 마감 특가 안내를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
당일 물건
지금 방식
들르셔야 아심
문자 · 알림톡
아침에 사진 한 장
마감 재고
지금 방식
버리게 됨
문자 · 알림톡
잔여 안내로 소진
꾸러미 구성
지금 방식
전화 문의 반복
문자 · 알림톡
배송일에 미리 안내
김장 예약
지금 방식
전화로 몰림
문자 · 알림톡
문자로 사전 접수
결과 확인
지금 방식
봤는지 알 수 없음
문자 · 알림톡
성공·실패 내역 확인
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
여섯 가지만 지키면 규정 문제로 곤란해질 일이 없습니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
주문·배송 확인은 시간 제한이 없지만, 입고·특가 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
오래 방문이 없던 분이 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
1
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
2
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
3
명단 올리고 발송
단골 명단을 그대로 올리고 아침 입고 안내를 예약해 둡니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
당일 입고 안내도 광고성인가요?
물건을 알리며 방문을 권하는 내용은 판촉 목적으로 보아 광고성으로 분류하시는 편이 안전합니다. (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어가고, 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다.
Q.
정기 꾸러미 회원께만 따로 보낼 수 있나요?
주소록에서 꾸러미 회원과 일반 고객을 그룹으로 나누시면 됩니다. 배송 구성 안내는 회원께만, 입고 안내는 전체로 보내는 식으로 쓰실 수 있습니다.
Q.
김장 예약을 문자로 받아도 되나요?
수량·품목·수령일 같은 확정 사항을 문자로 남겨 두시면 나중에 착오가 생겼을 때 기준이 됩니다. 다만 결제 정보는 담지 않으시는 편이 안전합니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
오늘 들어온 것만,
골라서
한 줄
로.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
contact@edoublek.com
상담 시간
평일 10:00 ~ 19:00
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