단톡방에 올리고 전화로 돌리던 안내를, 엑셀 명단 하나로 문자와 카카오 알림톡으로 보냅니다. 특가·입고 안내부터 주문·배송·정산 안내까지 식자재 마트에서 실제로 쓰는 방식으로 정리했습니다.
식자재 마트는 거래처가 많고 안내할 내용이 매일 바뀝니다. 그래서 같은 지점에서 막히는 경우가 많습니다.
특가를 올려도 다른 대화에 밀려 묻힙니다. 방을 나간 거래처에는 아예 닿지 않고, 누가 봤는지도 알 수 없습니다.
입고와 시세를 알리려고 거래처에 하나씩 전화를 돌리다 보면 오전이 통째로 지나갑니다.
인쇄와 배포에 돈이 들고, 만드는 데 며칠이 걸립니다. 매일 바뀌는 시세를 담기에는 속도가 맞지 않습니다.
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
주간 특가 전단을 이미지 그대로 보냅니다. 명절 선물세트나 김장철 예약처럼 미리 알려야 매출이 잡히는 건은 예약 발송으로 시점을 맞춥니다.
“오늘 배추 들어왔습니다” 같은 한 줄 안내는 SMS 45자면 충분합니다. 품목별 시세표나 휴무 공지처럼 긴 내용은 LMS로 한 통에 담습니다.
“내 물건 언제 와요” 전화를 줄이는 가장 확실한 방법입니다. 접수와 출발 단계마다 알림톡을 보내면 거래처가 알아서 확인합니다.
월말 정산 안내와 미수 잔액, 세금계산서 발행 안내를 정해진 날짜에 예약해 두면 매번 챙기지 않아도 같은 날 같은 시간에 나갑니다.
웹 콘솔에서는 본문이 길어지면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“오늘 배추 입고”처럼 짧고 빠르게 나가야 하는 안내에 씁니다.
품목별 시세나 명절 휴무 안내처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
인쇄 없이 주간 특가표나 세트 구성표를 이미지로 그대로 보냅니다.
꼭 받아야 할 안내를 카카오톡으로 보내고, 못 받은 건은 문자로 다시 보냅니다.
할인·이벤트 같은 홍보 메시지를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 본문에 자동으로 들어가고, 야간에 예약된 건은 다음 날 오전 8시 이후로 이월됩니다.
주문 시스템에 붙이면 접수·출고·배송 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다. 자원 중심 URL과 표준 HTTP 메서드·상태 코드를 지키는 RESTful 규격이며, 웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 함께 씁니다.
| 상황 | 지금 방식 | 문자 · 알림톡 |
|---|---|---|
| 특가 안내 | 단톡방에 올려 두기 | 거래처 전체에 한 번에 |
| 시세 공유 | 전화로 일일이 돌리기 | 예약 발송으로 개점 시간에 |
| 전단 배포 | 인쇄·배포 비용 발생 | MMS 이미지로 즉시 |
| 주문·배송 | 문의 전화 응대 | 알림톡으로 단계별 안내 |
| 정산·미수 | 월말에 몰아서 연락 | 정해진 날짜에 예약 발송 |
| 결과 확인 | 봤는지 알 수 없음 | 성공·실패 내역 확인 |
※ 채널별 단가와 충전 구간은 사용량에 따라 달라지므로 상담 시 안내드립니다.
입고·주문·배송처럼 꼭 받아야 할 정보와 달리, 할인·특가 안내는 정보통신망법상 광고성 메시지로 분류되어 지켜야 할 기준이 있습니다.
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
매장 대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
거래처 엑셀 명단을 그대로 올리고 특가·입고 안내를 바로 보냅니다.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다. 상담과 문의는 무료입니다.
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