반찬 가게 문자 발송 가이드
오늘 뭐 나왔는지
아침에
한 줄
메뉴는 매일 바뀌는데, 아는 방법은 들러 보는 것뿐입니다. 단골 명단 하나로 오늘의 메뉴와 픽업 알림,
정기 배송과 명절 예약까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
오늘의 메뉴 안내
주문 · 픽업 알림
정기 배송 · 명절 예약
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
반찬 가게에서 매일 반복되는 안내입니다.
오전
오늘의 메뉴
조리가 끝난 품목을 사진과 함께
픽업
준비 완료 알림
포장이 끝나면 바로 알립니다
마감 전
잔여 수량 안내
남은 품목만 짧게 알립니다
08~20시
메뉴 · 할인 안내
판촉성 안내는 낮에만 나갑니다
02
이런 상황이라면
메뉴는 매일 바뀌는데
알릴 방법이 없습니다
들러 보셔야만 아는 구조라, 좋은 반찬이 나온 날일수록 아쉬움이 큽니다.
01
오늘 무엇이 나왔는지 모르십니다
매일 구성이 달라지는데, 단골께 미리 알릴 방법이 마땅치 않습니다.
02
헛걸음하시는 분이 생깁니다
찾으시던 반찬이 품절되면 그냥 돌아가시고, 다음 방문까지 멀어집니다.
03
마감 시간에 재고가 남습니다
남은 품목을 알릴 수만 있어도 하루 마무리가 달라집니다.
04
명절 예약이 전화로 몰립니다
주문받으랴 조리하랴 응대만으로 하루가 갑니다.
03
상황별 활용
반찬 가게에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
오늘의 메뉴 안내
MMS · 브랜드메시지 (광고성)
-
조리 끝난 품목을 사진으로 보냅니다
-
오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
주문 · 픽업 알림
알림톡 (정보성)
-
수량과 픽업 시간을 확정합니다
-
포장이 끝나면 바로 알립니다
정기 구독 배송
SMS · 알림톡 (정보성)
-
배송일과 이번 회차 구성을 안내합니다
-
회차별로 미리 예약해 둡니다
명절 · 행사 예약
LMS (일부 광고성)
-
2~3주 전 예약 안내를 보냅니다
-
수량과 수령일을 문자로 확정합니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
길게 쓰지 않아도 충분합니다. 실제 발송에 가까운 예시를 정리했습니다.
정보성
픽업 준비 완료 · 알림톡
[○○반찬] ○○님 주문하신 반찬 4종 포장이 끝났습니다. 오늘 20시까지 찾으러 와 주세요. 변경은 이 번호로 회신 주시면 됩니다.
정보성
정기 배송 안내 · 알림톡
[정기 배송] 이번 주 반찬 세트는 9/18(수) 오전에 출발합니다. 구성은 소고기장조림·시금치나물·오이무침·미역국입니다.
광고성
오늘의 메뉴 · 브랜드메시지
(광고) ○○반찬 오늘의 메뉴입니다. 소고기무국 · 진미채 · 알감자조림이 방금 나왔습니다. 수량이 많지 않습니다. 무료거부 080-000-0000
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
요일별 발송 캘린더
요일마다
보낼 것
이 정해져 있습니다
한 번 짜 두면 매일 무엇을 보낼지 고민하지 않으셔도 됩니다. 아래는 실제로 많이 쓰이는 구성입니다.
월
국 · 찌개 안내
주초 메뉴를 아침에 알립니다
수
정기 구독 배송
이번 회차 구성을 안내합니다
금
주말 세트 예약
주말 준비 물량을 미리 받습니다
일
휴무 · 예고
다음 주 메뉴를 미리 알립니다
※ 메뉴·할인 안내는 광고성으로 분류됩니다. 주문·픽업 확인과는 구분해 보내세요.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“포장 끝났습니다”처럼 짧게 나가야 하는 안내에 씁니다.
이번 주 구성이나 보관 방법 안내처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
반찬 사진을 그대로 보냅니다. 먹는 것은 사진 한 장이 설명보다 빠릅니다.
주문 확인과 픽업 알림처럼 꼭 받아야 할 안내를 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
오늘의 메뉴나 마감 할인 안내를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
지금 방식
들르셔야 아심
헛걸음하심
그대로 남음
전화로 몰림
봤는지 알 수 없음
문자 · 알림톡
아침에 사진 한 장
준비 완료 알림
잔여 수량 안내
문자로 사전 접수
성공·실패 내역 확인
비교 항목 — 오늘 메뉴 · 품절 · 마감 재고 · 명절 예약 · 결과 확인
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
여섯 가지만 지키면 규정 문제로 곤란해질 일이 없습니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
주문·픽업 확인은 시간 제한이 없지만, 메뉴 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
오래 방문이 없던 분이 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
01
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
02
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
03
명단 올리고 발송
단골 명단을 그대로 올리고 요일별 안내를 미리 예약해 둡니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
오늘의 메뉴 안내도 광고성인가요?
메뉴를 알리며 방문을 권하는 내용은 판촉 목적으로 보아 광고성으로 분류하시는 편이 안전합니다. (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어가고, 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다.
Q.
매일 아침 보내는 게 번거롭지 않을까요?
요일별 문구를 미리 만들어 예약해 두시면 됩니다. 사진만 그날 것으로 바꿔 보내시는 분들이 많습니다.
Q.
정기 구독 회원께만 따로 보낼 수 있나요?
주소록에서 구독 회원과 일반 고객을 그룹으로 나누시면 됩니다. 배송 회차 안내는 구독 회원께만, 메뉴 안내는 전체로 보내는 식으로 쓰실 수 있습니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
오늘 뭐 나왔는지,
아침에
한 줄
로.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
contact@edoublek.com
상담 시간
평일 10:00 ~ 19:00
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