수산물 생선 가게 문자 발송 가이드
오늘 뭐 좋은지
아침에
한 줄
물건은 매일 바뀌고, 좋은 건 오전에 다 나갑니다. 단골 명단 하나로 당일 입고 안내와 주문·픽업 확정,
명절 사전 예약까지
문자와 알림톡으로 보냅니다.
당일 입고 안내
주문 · 픽업 확정
명절 · 선물세트
01
한눈에 보기
문자로 정리되는
네 가지
생선 가게에서 매일 반복되는 안내입니다.
오전
당일 입고 안내
경매 마치고 들어온 물건을 사진으로
주문
픽업 시간 확정
손질 끝나는 시간을 알려 드립니다
마감 전
잔여 물량 안내
남은 것만 짧게 알립니다
08~20시
특가 · 시세 안내
홍보성 안내는 낮에만 나갑니다
02
이런 상황이라면
좋은 물건은
오전에 다 나갑니다
아는 분만 오시고 나머지는 그냥 지나갑니다. 알릴 수단 하나로 회전이 달라지는 업종입니다.
01
오늘 뭐가 좋은지 모르십니다
매일 물건이 달라지는데 단골께 미리 알릴 방법이 마땅치 않습니다.
02
시세 문의 전화가 계속 옵니다
“오늘 얼마예요” 전화를 받다 보면 손질과 응대가 함께 밀립니다.
03
픽업 시간이 어긋납니다
손질이 끝나는 시간을 구두로만 정해 착오가 생기고, 물건이 상하기도 합니다.
04
명절 예약이 한꺼번에 몰립니다
전화로만 받다 보면 수량과 수령일이 헷갈려 나중에 문제가 됩니다.
03
상황별 활용
생선 가게에서는
이렇게 씁니다
보낼 내용에 따라 채널이 갈립니다. 아래 네 가지가 가장 많이 쓰이는 상황입니다.
당일 입고 · 시세 안내
MMS · 브랜드메시지 (광고성)
-
들어온 물건을 사진으로 보냅니다
-
오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
-
수량과 손질 방법을 확정합니다
-
픽업 가능한 시간을 알려 드립니다
명절 · 선물세트 예약
LMS (일부 광고성)
-
2~3주 전 사전 예약을 받습니다
-
수량과 배송일을 문자로 남깁니다
마감 임박 · 잔여 물량
브랜드메시지 (광고성)
-
남은 품목만 짧게 알립니다
-
재고 없이 마감하는 데 도움이 됩니다
04
문구 예시
이런
문구
로 보냅니다
품목과 시간은 반드시 적어 두시는 편이 좋습니다.
정보성
픽업 안내 · 알림톡
[○○수산] ○○님 주문하신 광어 1kg 손질이 끝났습니다. 오늘 19시까지 찾으러 와 주세요. 변경은 이 번호로 회신 주시면 됩니다.
정보성
명절 예약 확인 · LMS
[명절 예약] 굴비 10미 세트 2박스, 수령일 9/14(토) 오전으로 접수됐습니다. 변경은 9/10까지 가능합니다.
광고성
당일 입고 · 브랜드메시지
(광고) ○○수산 오늘 물건입니다. 제주 갈치 · 통영 굴 · 활 전복이 방금 들어왔습니다. 수량이 많지 않습니다. 무료거부 080-000-0000
※ 위 문구는 예시입니다. 광고성 메시지에는 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어갑니다.
05
하루 운영 흐름
하루
다섯 번
이면 충분합니다
아침에 예약해 두면 이후에는 손이 갈 일이 없습니다. 아래가 실제로 많이 쓰이는 구성입니다.
오전
당일 입고 안내
단골께 오늘 물건을 (광고성)
마감 1시간 전
잔여 물량 안내
남은 품목만 (광고성)
※ 입고·특가 안내는 광고성으로 분류됩니다. 주문·픽업 확인과는 구분해 보내세요.
06
채널 선택
채널은
골라서 보냅니다
웹 콘솔에서는 본문이 90byte를 넘으면 LMS로 자동 전환되지만, API로 연동해 보내실 때는 SMS와 LMS를 요청에서 직접 구분해 주셔야 합니다.
“손질 끝났습니다”처럼 짧게 나가야 하는 안내에 씁니다.
명절 세트 구성이나 보관 방법 안내처럼 긴 내용도 한 통에 담깁니다.
오늘 들어온 물건을 사진으로 그대로 보냅니다. 이 업종에서 가장 효과가 큽니다.
주문 확인과 픽업 안내처럼 꼭 받아야 할 내용을 보냅니다. 못 받은 건은 문자로 재발송합니다.
당일 입고나 마감 특가 안내를 카카오톡으로 보냅니다. (광고) 표기와 발송 시간이 자동 관리됩니다.
웹 콘솔과 같은 계정·같은 충전 포인트를 씁니다. 예약·주문 시스템에 붙이면 단계에 맞춰 자동으로 나갑니다.
07
방식 비교
지금 방식과
문자
는 이렇게 다릅니다
당일 물건
지금 방식
들르셔야 아심
문자 · 알림톡
아침에 사진 한 장
시세 문의
지금 방식
전화가 계속 옴
문자 · 알림톡
먼저 안내로 감소
픽업
지금 방식
시간 착오
문자 · 알림톡
손질 완료 알림
명절 예약
지금 방식
전화로 몰림
문자 · 알림톡
문자로 사전 접수
마감 재고
지금 방식
그대로 남음
문자 · 알림톡
잔여 물량 안내
08
보내기 전 점검
보내기 전에
이것만
확인하세요
여섯 가지만 지키면 규정 문제로 곤란해질 일이 없습니다.
✓
수신 동의는 받으셨나요
광고성 메시지는 사전 수신 동의가 있는 분께만 보낼 수 있습니다
✓
발신번호는 등록됐나요
등록되지 않은 번호로는 발송되지 않습니다. 영업일 1일 이내 심사입니다
✓
정보성인지 광고성인지
혜택·할인이 한 줄이라도 들어가면 광고성으로 분류됩니다
✓
보낼 시간을 정하셨나요
주문·픽업 확인은 시간 제한이 없지만, 입고·특가 안내는 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다
✓
명단이 최신인가요
오래 방문이 없던 분이 명단에 남아 있지 않은지 정리합니다
✓
결과는 확인하시나요
성공·실패 내역을 보고 못 받은 분께는 문자로 재발송합니다
09
시작 방법
시작은
3단계
면 끝입니다
1
회원가입
스튜디오 콘솔에서 계정을 만들고 사업자 정보를 등록합니다.
2
발신번호 등록
대표번호로 신청하시면 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다.
3
명단 올리고 발송
단골 명단을 그대로 올리고 아침 입고 안내를 예약해 둡니다.
충전 금액이 클수록 보너스 포인트를 더 드려, 보낼 수 있는 건수가 늘고
건당 체감 단가가 내려갑니다.
10
자주 묻는 질문
사장님들이 많이
물어보시는 것들
Q.
당일 입고 안내도 광고성인가요?
물건을 알리며 방문을 권하는 내용은 판촉 목적으로 보아 광고성으로 분류하시는 편이 안전합니다. (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 들어가고, 오전 8시~오후 8시에만 나갑니다.
Q.
사진을 매일 찍어 보내기가 번거롭지 않을까요?
문구는 미리 만들어 두시고 사진만 그날 것으로 바꿔 보내시는 분들이 많습니다. MMS로 이미지와 텍스트를 함께 보내실 수 있습니다.
Q.
명절 예약 내용을 문자로 남겨도 되나요?
수량·품목·수령일 같은 확정 사항을 문자로 남겨 두시면 나중에 착오가 생겼을 때 기준이 됩니다. 다만 결제 정보는 담지 않으시는 편이 안전합니다.
Q.
광고성 안내는 아무 때나 보내도 되나요?
광고성 메시지는 정보통신망법상 오전 8시~오후 8시에만 보낼 수 있습니다. 야간에 예약해 두셔도 다음 날 오전 8시 이후로 자동 이월되고, (광고) 표기와 무료수신거부 번호도 자동으로 들어갑니다.
Q.
발신번호는 대표번호로 등록하면 되나요?
네, 관리자 콘솔에서 직접 등록하시면 되고 영업일 기준 1일 이내에 심사가 완료됩니다. 본인 명의 휴대폰은 실명인증으로, 대표번호는 통신사 가입증명원 업로드로 신청하실 수 있습니다.
Q.
알림톡을 못 받는 분은 어떻게 되나요?
카카오톡을 쓰지 않거나 수신이 불가한 경우가 있습니다. 자동으로 대체발송되지는 않고, 실패 내역을 확인하신 뒤 원하시면 SMS·LMS로 재발송하실 수 있습니다.
오늘 뭐 좋은지,
아침에
한 줄
로.
한 달에 몇 건 정도 보내시는지만 알려 주시면, 필요한 채널과 예상 사용량을 정리해 안내드립니다.
상담과 문의는 무료입니다.
전화 문의
1544-4714 (내선 3번)
메일 문의
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평일 10:00 ~ 19:00
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